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营业1部业务流程要求(业务守则)

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营业1部业务流程要求(业务守则)

各部门应根据公司各项规定并结合实际工作需要制定部门内部工作业务流程,并不断对业务流程进行调整和优化。    公司要求各部门于每年1月份根据部门实际情况,对不适合管理要求的流程或存在管理漏洞的流程必须进行整改更新。

作成者:营业1部 金永德                                                                                         2015年3月30日 

 序号  工作分项名称  业务详细内容  业务执行流程  业务特别要求  备注

 1

展会/展品管理 搜集展览会、展位装修设计、展会展品的确定、展品完整性的检查

搜集展会信息-确定展览会-寻找搭建商-确定装修方案-确定展品-整理展会所需物品-联系物流发货-展品布展-开展-撤展-展品运回公司-展品维修

 

 苏文亮

 2

 广告杂志管理 搜集行业杂志、制作广告页面

搜集杂志-确定杂志-制定合同-广告页面制作

 

苏文亮

 3

产品样本制作 产品及设备照片的更新

搜集广告公司-确定广告公司-产品拍照-确定产品数据-确定产品结构-页面设计-页面结构调整-校稿-审核

 协调各部门时间及人员安排

苏文亮

 

 4

宣传资料制作  产品视频、设备视频、防腐视频拍摄、产品照片更新

制作拍摄流程-搜集制作公司-确定制作公司-制作拍摄脚本-签订拍摄合同-与各部门协调拍摄时间及要求-开始拍摄-视频剪辑-修改-审核

 协调各部门时间及人员安排

苏文亮

 

 5

网站管理 网站模块管理、整理内容、更新内容

制作脚本-确定网络公司-模块制作-内容整理修改-内容更新

 部分内容需网络公司更新,时间较长

苏文亮

 

 6

标书制作 商务文件整理、技术文件整理、图纸整理

收到标书-商务文件整理-与研发部/生产部/品质部进行技术文件整理-我公司产品特点-投标-开标

需要研发部及生产部、品质部配合完成

 

苏文亮

 

 7

客户管理与拓展  客户资料搜集、客户拜访、客户洽谈、开展说明会、发货管理

客户资料搜集整理-电话拜访-实地拜访开展说明会-电话回访-报价-合同签订

 

苏文亮

 8

 订单跟踪管理 订单材料跟踪、生产情况跟踪、回款跟踪

下发注-确认库存-确认材料-确认生产-确认包装-确定产品供货期

 

 庞立军

 9

 中燃采购网  关注中燃采购网的详细信息

根据中燃采购网的订货通知-制作合同-安排生产-发货。

 及时关注

 庞立军

 10

 代理商业务往来 代理商与我公司阀门订购意向的联系

 代理商发来阀门订购信息-制作阀门订购意向书-制作物量纳期确认表各部门签字确认纳期-营业1部报价、签字盖章-双方签字盖章-订购意向书完成。

 确认准确

庞立军

 11

 生产进度跟踪  根据合同发注的纳期,在纳期截止日前分阶段确认各部门的工作进展情况  发注下发后,根据纳期进行跟踪。对未按纳期完成的,要求相关部门负责人以书面形式说明原因,并签字确认,并重新确认生产完成日期,前提条件是得到代理商的许可。  保持与各部门的及时沟通

 庞立军

 12

 物流运单填制  送/取防腐阀门及出库阀门的物流单填制  ①防腐阀门送/取时,物流运单填制(仅填制收发单位信息及阀门规格、型号、数量,)
②发货时的物流运单填制(仅填制收发货人联系信息及阀门规格、型号、数量)。
 出荷部签字确认

 庞立军

 13

 合同制作与管理  依阀门订购意向书制作合同及合同管理  采购意向-阀门订购意向书-合同书-双方签字盖章留存。  阀门单价需经过营业2部核实,与客户确认纳期  郝凤芝

 14

 发注书制作与管理  依合同制作发注书及文件整理  详细列明阀门规格型号、外径尺寸、表面处理方式等-->
 ①信誉额度客户:可直接下发注
 ②非信誉额度客户:必须收到≥合同金额30%预付款后可下发注。
发注书:部门长签字、总经理签字、各部门负责人签字后各部门留存。
 

信誉额度客户,可以不收预付款即下达发注。
非信誉额度客户,必须在收到不低于合同金额的30%以后方可下达。

发注下发之前务必与生产部确认生产周期。

 郝凤芝

 15

 出库书制作与管理  根据实际出库阀门制作出库书及出库书管理

 阀门准备就绪-->

①信誉额度客户:在未超出信誉额度情况下可直接发货,如有超出部分,必须付款后方可发货。
 ②非信誉额度客户:必须在收到全款后出库。
出库书:部门长签字、总经理签字、各部门负责人签字后出荷部及生产部留存。

 信誉额度客户,在未超出信誉额度情况下可直接发货,如有超出部分,必须付款后方可发货。
非信誉额度客户,必须在收到全款后方可下达。
 郝凤芝
 16  供货清单制作与管理  根据出库证制作供货清单  确认收货人联系方式-制作供货清单-列明本次出库的阀门规格型号-清单随阀门出库。  一定事先与客户确认收货地址。  郝凤芝
 17  周报  每周五将一周情况进行统计汇总  针对阀门出库/收款/发票开具等情况-周报内容进行更新。

部门长签字、各相关部门签字、周一统一上交。

 与财务部及时核对未收款及发票开具情况。
及时核对发注残量。
 郝凤芝
 18  售后发票签发  核对增值税发票  阀门出库-财务部开具增值税发票-营业部进行阀门规格型号、数量、单价的核对-无误后交给客户。  发票发给客户之前将发票金额、号码进行记录  郝凤芝
 19  文件管理  营业部日常文件管理 有新增文件时,对文件夹内容及时整理并更新文件夹目录。    郝凤芝

 

 

 
 
 
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